Zammad

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Zammad是基于Web的开放源代码服务台/客户支持系统，具有许多功能，可通过电话，Facebook，Twitter，聊天和电子邮件等多个渠道来管理客户沟通。
Zammad是基于Web的开放源代码服务台/客户支持系统，具有许多功能，可通过电话，Facebook，Twitter，聊天和电子邮件等多种渠道来管理客户沟通。您是否收到许多电子邮件，并希望与一组代理商联系？您将爱Zammad！

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Perl版Zammad的替代品

((OTRS)) Community Edition

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（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
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RT是一种企业级票务系统，它使一群人可以智能，高效地管理用户社区提交的任务，问题和请求。