使用Web Help Desk,您不必再担心手动生成故障单以及单独路由每个故障单的麻烦。事件创建,技术人员任务分配,SLA警报,升级和跟踪响应过程的每个步骤-所有这些都是自动发生的。这样,您可以有效地关闭故障单,帮助最终用户恢复业务,并恢复工作效率,这甚至可能使管理层微笑。
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具有商业许可证的Android版Web Help Desk的替代方案
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HelpCrunch
适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。多合一客户平台:现代实时聊天+电子邮件营销自动化+适用于中型和大型企业的票务软件。
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案,具有前所未有的用户界面。针对事件,问题,变更,资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理,工作流自动化和无与伦比的用户协作。
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Kayako
Kayako是轻松的客户服务软件,可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
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GoToAssist
为您提供实时支持功能。轻松地在线查看和控制客户计算机,以快速解决他们的技术问题。
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk是基于在线Web的服务台软件和票务管理系统,可为您的客户提供IT支持服务。免费试用。
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Cayzu
Cayzu是基于云的服务台软件解决方案,旨在管理中小型企业的客户服务。