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SupportPal
SupportPal是功能强大的自托管服务台解决方案,使用简单直观。它支持多渠道的收件箱,包括电子邮件,Twitter和Facebook。
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SupportPal是功能强大的自托管服务台解决方案,使用简单直观。它支持多渠道的收件箱,包括电子邮件,Twitter和Facebook。它带有许多自动化和票务管理工具,例如SLA计划,宏,过滤器,后续操作等。SupportPal具有组织机构,允许同一公司的多个用户代表他人打开和查看票证。还非常重视客户反馈,可以选择创建可定制的反馈表单。前端带有一个自助服务区域,可让您编写用户可以查看和使用的内容,而无需与您联系。还提供了许多有用的插件和集成,包括HipChat,Slack和WHMCS。定价计划不包含任何限制或惊喜,它具有竞争力,并且无论您拥有多少运营商都一样,您不必担心随着增长会产生更多的成本。
分类目录
具有商业许可的所有平台的SupportPal替代品
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Kapdesk
Kapdesk是一个基于SaaS的客户支持应用程序,它是灵活且可自定义的软件。它通过电子邮件支持,实时聊天支持,电话支持和社交媒体客户支持来支持票务系统。
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- iPhone
- Android Tablet
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Zonka Feedback
Zonka是企业级的实时反馈管理平台,可离线,本地和通过Web捕获反馈。这是一个简单而全面的反馈系统。收集反馈,对其进行分析并与您的客户进行跟进。
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HelpSpace
您是否厌倦了在电子邮件收件箱中管理客户请求?通过将所有电子邮件发送到漂亮的仪表板中,HelpSpace将简化您的客户支持。