SmarterTrack

完整的在线帮助台，可让您在一个方便的位置整合所有通信-问题跟踪，电子邮件，实时聊天，通话和通话记录。可作为托管服务或本地安装使用。

付费应用
Windows
Web
Self-Hosted

SmarterTrack是一个在线帮助台，可让您改善客户服务，同时更好地利用员工并降低总体支持成本。使用电子邮件票务系统，实时聊天和VoIP集成提供无与伦比的客户服务。另外，SmarterTrack拥有一个自助服务门户，其中包括完整的知识库和用于用户与用户交互的在线社区。无论您是个体经营者还是企业组织，SmarterTrack都提供了一套工具来帮助您改善和维持出色的客户服务。从售票，实时聊天，自助服务到任务管理，一切都为您和您服务的人提供。作为本地安装或托管服务提供，有多种选择和许可级别可满足任何需求。SmarterTools甚至提供了功能齐全的免费版本，可满足单个代理的需求或作为测试安装。