QuestionShark

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一切就绪：借助QuestionShark，您的客户可以开始对主题进行分类，从而使他们知道它们是建议，问题，疑问还是赞美。这使您很容易对传入的客户帖子进行分类。客户可以互相帮助，或者您可以更多地动手并提供直接帮助。常见问题解答构建：只需单击一下，您就可以将任何主题变成一个新的常见问题。问题和最佳答案将被添加到关联产品的FAQ列表中。
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Windows Mobile版QuestionShark的替代品

Trakdesk

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Trakdesk是一款完全可自定义的客户支持软件和服务台解决方案，可为您提供所有必要的工具，以在为客户带来微笑的同时提供出色的客户支持。