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O3创建了外联服务,可通过自动向客户发送超级简短的2个问题的短信,帮助日常业务(尤其是那些具有直接员工与客户直接互动的业务)更好地了解客户如何看待业务互动。客户的回覆率是电子邮件的5倍,多数在1小时内得到答复,而这正是企业需要听到的。此外,可以将最快乐的客户定向到在线评论网站,以提高公司的收视率(看到200-300%的增长),并立即标记负面的体验,以便企业可以照顾到这些客户,并将客户流失率降低多达10%。
perspexi-outreach
具有任何许可的所有平台的O3 Outreach替代品
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Customer.guru
Customer.guru是一项“一劳永逸”的服务,可使用Net Promoter System随时间自动衡量您的客户满意度。它与Shopify,Slack,Google Adwords和Facebook Ads无缝集成。
- 免费增值应用
- Web
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Wizu
Wizu是一种对话式用户界面,可以衡量并帮助公司改善客户体验和员工敬业度。这是下一代调查和“客户之声”,可提供个性化,引人入胜的对话。
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