O3 Outreach

O3 Outreach

通过短信实时获得客户满意度数据,以提升在线评论并提高客户保留率。
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O3创建了外联服务,可通过自动向客户发送超级简短的2个问题的短信,帮助日常业务(尤其是那些具有直接员工与客户直接互动的业务)更好地了解客户如何看待业务互动。客户的回覆率是电子邮件的5倍,多数在1小时内得到答复,而这正是企业需要听到的。此外,可以将最快乐的客户定向到在线评论网站,以提高公司的收视率(看到200-300%的增长),并立即标记负面的体验,以便企业可以照顾到这些客户,并将客户流失率降低多达10%。
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具有任何许可的所有平台的O3 Outreach替代品

SOMTAB

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SOMTAB是唯一与您组织的DNA完全匹配的CX平台。从功能到设计完全可自定义,您不再需要适应客户之音(VoC)解决方案,SOMTAB可以适应您!
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Nicereply

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在线客户满意度调查软件,包括CSAT,Net Promoter Score®(NPS)和Customer Effort Score™(CES 2.0)。
Q°emotion

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Q°emotion是一种情感和语义解决方案,用于分析客户和员工的意见。我们的SaaS平台可检测到所感知的情感和感觉,以提供见解并改善体验。
PromoSurv

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PromoSurv为中小型企业提供针对客户体验反馈管理解决方案的产品/服务。我们提供数据收集和媒体共享的解决方案。
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