LiveAgent

LiveAgent

多合一支持票务系统。完整的客户和实时支持平台，包括网站聊天和所有帮助台功能。处理来自一个通用服务台收件箱的客户请求。
LiveAgent Helpdesk是一个多渠道客户支持解决方案，可帮助您通过语音，电子邮件，实时聊天，Facebook，Twitter和联系表格为客户提供服务。简单而强大的界面：从一个地方回答邮件，聊天，电话，Facebook帖子和私人消息，并监视提及您的品牌或重要关键字的推文。

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特征

分类目录

Self-Hosted版LiveAgent的替代品

UseResponse

UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
Zammad

Zammad

Zammad是基于Web的开放源代码服务台/客户支持系统，具有许多功能，可通过电话，Facebook，Twitter，聊天和电子邮件等多个渠道来管理客户沟通。