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Helprace是一个个性化的服务台系统。电子邮件票务，自助服务，文档，反馈和社区。完全集成在一起，易于使用。只为您真正需要的付出。完整的票务管理，报告，联系系统。Helprace具有工作流，案例规则，已保存的操作，座席冲突，内部注释和实时票证功能。完全可自定义的电子邮件属性，模板，帐户，签名。使它看起来像是发给客户的电子邮件。赞叹您的客户使用最好的客户服务应用程序！Helprace为最终用户提供4种直观的反馈类别：1）提出问题2）分享想法3）报告问题或4）给予好评。建立知识库，自定义FAQ网站。将门户设置为公共，私有或仅供员工使用。
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具有商业许可证的Windows Mobile版Helprace的替代方案
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NetHelpDesk
基于英国的全球领先的帮助台软件解决方案之一。具有Windows，Web，移动界面，电子邮件，客户Web门户和电话票务的世界一流的票务系统。