Helpman

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Helpman是一种在线软件，可让您整理公开提供给客户的答案和文章。
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Helpman是一种在线软件，可让您整理公开提供给客户的答案和文章。客户支持团队通过所谓的知识库或帮助中心与客户共享知识。它们减少了其他支持渠道（如聊天或电子邮件）的流量，并且效率更高，专注于最重要的请求。
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具有商业许可证的Web版Helpman的替代方案

ProProfs Knowledge Base Software

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ProProfs知识库是知识管理软件，用于创建可高度搜索的在线常见问题解答，以改善客户服务并减少门票。
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