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Citsmart ITSM是一种先进的解决方案，多平台，免费的IT服务台和服务管理，它基于ITIL流程的最佳实践，集成了多种工具。到目前为止，已通过认证的流程：›事件管理›请求执行›知识管理›服务目录管理›服务级别的管理›变更管理›版本管理和实施›问题管理›资产和配置管理›事件管理›服务组合管理› IT服务连续性管理›可用性管理
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iPad版CitSmart的替代品
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
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