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UseResponse

UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：-反馈软件，使您可以在站点上创建Idea Bank，Bug跟踪系统和FAQ部分，以收集来自多个渠道的用户请求。该系统使您可以在一处跟踪来自电子邮件，小部件，聊天，社交媒体的所有传入请求。智能投票和评论系统有助于创建产品开发路线图。通过使用民意测验和CSAT功能提高客户满意度。深入的报告和分析系统将帮助您评估支持团队的效率并分析您的客户体验。...-带有票务的服务台功能丰富的票务服务台系统使您可以借助可自定义的状态，任务来管理票务，私人注释，评论，报告和看板。智能系统自动化和通知规则可简化支持团队的工作量并减少开支。-知识库在创建广泛的知识库的帮助下允许自助服务。将知识库窗口小部件放置到网站上的任何位置。使用文章和FQA部分，添加公告，管理版本控制，创建多语言知识库。-实时聊天可作为帮助台软件的补充，并允许您通过使用聊天流程自动化触发器，对最频繁请求的罐头响应，同时进行多个聊天，自动锁定消息以不允许多次访问来提高客户服务效率代理发送对一个请求的答复。提供与最受欢迎的Messenger（Facebook，Skype，WhatsApp，Viber，Telegram）的集成

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特征

分类目录

具有商业许可证的iPad版UseResponse的替代方案

NetHelpDesk

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基于英国的全球领先的帮助台软件解决方案之一。具有Windows，Web，移动界面，电子邮件，客户Web门户和电话票务的世界一流的票务系统。
FeedbacQ

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FeedbacQ是一款革命性的平板电脑应用程序，旨在获取实时反馈和客户体验。该解决方案能够分析数据以从客户角度推动业务决策。
Clarabridge

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Clarabridge将客户反馈转化为智能，使您的员工能够采取自信，果断的行动，从而带来更快乐的客户。
Zonka Feedback

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Zonka是企业级的实时反馈管理平台，可离线，本地和通过Web捕获反馈。这是一个简单而全面的反馈系统。收集反馈，对其进行分析并与您的客户进行跟进。