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UseResponse
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
- 付费应用
- Web
- Self-Hosted
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：-反馈软件，使您可以在站点上创建Idea Bank，Bug跟踪系统和FAQ部分，以收集来自多个渠道的用户请求。该系统使您可以在一处跟踪来自电子邮件，小部件，聊天，社交媒体的所有传入请求。智能投票和评论系统有助于创建产品开发路线图。通过使用民意测验和CSAT功能提高客户满意度。深入的报告和分析系统将帮助您评估支持团队的效率并分析您的客户体验。...-带有票务的服务台功能丰富的票务服务台系统使您可以借助可自定义的状态，任务来管理票务，私人注释，评论，报告和看板。智能系统自动化和通知规则可简化支持团队的工作量并减少开支。-知识库在创建广泛的知识库的帮助下允许自助服务。将知识库窗口小部件放置到网站上的任何位置。使用文章和FQA部分，添加公告，管理版本控制，创建多语言知识库。-实时聊天可作为帮助台软件的补充，并允许您通过使用聊天流程自动化触发器，对最频繁请求的罐头响应，同时进行多个聊天，自动锁定消息以不允许多次访问来提高客户服务效率代理发送对一个请求的答复。提供与最受欢迎的Messenger（Facebook，Skype，WhatsApp，Viber，Telegram）的集成
特征
具有商业许可的所有平台的UseResponse替代品
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Kayako
Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
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WoltLab Suite
WoltLab Suite（以前称为Burning Board）是为社区和论坛构建的企业级CMS。
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Usabilla for Websites
让您的用户随时随地提供反馈。使用我们的解决方案，您可以在您的网站上安装自定义反馈按钮，并且我们的屏幕截图功能使您的用户可以简单地选择要提供反馈的网站部分。
- 付费应用
- Web
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Chatlio
Chatlio是第一个也是最好的应用程序，可让您直接从Slack与您的网站访问者和用户对话。安装程序不到1分钟，并为您提供了一个聊天小部件，可将其放置在您站点上的任何位置。