Support Incident Tracker

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支持事件跟踪器(或SiT!
支持事件跟踪程序(或SiT!)是基于免费软件/开源(GPL)的Web应用程序,它使用PHP和MySQL跟踪技术支持电话/电子邮件(也通常称为“帮助台”或“支持票证系统”)。一处管理联系人,站点,技术支持合同和支持事件。直接从SiT!发送电子邮件,附加文件并在事件日志中记录每次通信。SiT知道服务级别协议,如果事件超出协议范围,则会对其进行标记。...
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具有免费许可证的Windows版Support Incident Tracker的替代品

Freshdesk

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Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件,可让您通过电子邮件,电话,网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
Web Help Desk

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简化和自动化以简化服务台票务和事件管理。