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Spoke

Spoke

Spoke是一种简单,智能的管理请求的方法,供任何人使用。Spoke的AI可智能地路由和解决内部请求和问题,同时通过每张票证进行学习和改进。-员工只需在他们已经使用的任何渠道中索取他们需要的任何东西:松弛,电子邮件,SMS等。无需再四处寻找或询问谁来询问他们所需的信息。-如果Spoke的AI在随附的知识库中找到答案,它将自动提供友好的响应。-如果Spoke不知道答案,则会智能地将票证分配给组织中合适的团队。-当人们在Spoke干净,直观的Web界面中响应票证时,Spoke在响应和路由请求方面变得更加聪明。...

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具有商业许可证的Web版Spoke的替代方案

JIRA

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JIRA得到11,000多家企业的信任,是领先的错误跟踪,问题跟踪和项目管理工具。
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提供按需帮助台软件,涵盖客户支持,故障单和知识库。没有安装。别担心。
Freshservice

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Freshservice是一个在线ITIL服务台,提供了全新的体验。
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最佳支持系统,按名称,最佳,性质,最佳功能,是一个自托管支持票证应用程序。它处理支持票证,管理电子邮件票证,并通过PayPal收款。它具有易于安装的功能,因此不需要任何编程技能。
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一个收件箱,用于所有客户联系渠道,例如消息传递,聊天,文本,电子邮件和电话。
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Enpointer是敏捷软件团队的现代问题跟踪器。它使团队可以通过计划和创建sprint和董事会来遵循scrum方法,以跟踪问题的状态。
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Samanage是真正的云,多租户IT服务台和资产管理解决方案。
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