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通过个人认可和建设性的客户反馈来获得积极进取且以服务为导向的员工。洞悉客户服务经验。通过仪表板,您可以看到客户对组织中的每个商店和每个员工的看法。可以赞扬积极的客户体验,而关键的反馈则可以准确地向您展示您可以在何处以及如何优化知识。通过店内解决方案实时获取数据作为客户,我们乐于告诉我们我们的意见-它是否简单快捷!借助店内摊位,您可以在店内获得即时的客户评价和反馈。客户只需单击一下即可评估体验,并通过多项选择和进一步的评论进行详细说明。更有上进心的员工可以通过店内摊位,servicelovers.com和我们的智能手机应用程序直接向一线员工提供个人建议。经理,同事,客户和其他用户可以“喜欢”并评论建议,从而进一步促进了员工以前从未经历过的巨大激励形式的认可。通过真实的口碑传播更多客户员工的个人资料和建议向潜在客户展示了他们找到最佳服务的地方。在Servicelovers中,我们知道真实的客户推荐是最好的营销方式。因此,我们使每个人都可以通过我们的应用程序和网站轻松找到您的公司和员工。客户和员工都可以通过Facebook共享建议,您还可以选择将供稿添加到自己的网站上,该源连续显示所有员工的建议和更新。
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