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ProProfs Chat
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ProProfs Chat是一种在线实时聊天软件，可让企业为客户提供即时支持并与网站访问者互动。借助ProProfs Chat，您的支持团队可以更快地解决问题，为有关您的产品和服务的查询提供快速答案，并确保您的客户随时随地都在您身边。ProProfs Chat将帮助您的支持团队减少门票，改善客户响应时间和满意度，并最终提高销售额和投资回报率。...该工具最适合通过向客户显示正确的报价并在任何地方为他们提供帮助来个性化客户的购物体验。需要，这将帮助您加强销售。此外，该聊天平台使支持主管可以向网站访问者发送主动聊天邀请，并指导他们进行销售过程。主要功能1.吸引潜在客户并促进销售2.实时支持3.操作员到操作员聊天4.轻松嵌入聊天5.通过Web界面聊天6.支持跨多个设备（iPhone，Mac）聊天并在任何OS 7上运行。记录和监视脱机消息8.跟踪和判断操作员的表现9.建立基于部门的聊天10.与其他工具（CRM，CMS，电子商务，电子邮件营销）的轻松集成11.自定义的聊天窗口12.实时访客监控13.测量客户的幸福水平14.聊天后反馈调查15.与Google Analytics＆Adwords集成16.减少通话支持费用17.处理多次聊天并共同浏览18.随时随地提供支持和帮助19.伸出手面向全球观众20.代理计划21.禁止访问者22.自动打招呼23.分配管理24.定位访客25.知识数据库26.地理位置定位27.离线表格28.致电我选择
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Blackberry版ProProfs Chat的替代品
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Whisbi Professional
通过与电话同步的交互式在线体验（例如共同浏览，实时聊天，视频和跟踪）的一部分，增加通过在线显示产品的电话销售。