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对远程用户的错误进行故障排除可能非常困难，因为您实际上看不到远程系统上正在发生的事情。通常，这取决于用户说他没有单击按钮，打开程序，关闭程序等。新的问题步骤记录器（PSR.exe）使您可以准确查看正在发生的事情，并记录发生问题的系统上发生的每项操作。问题步骤记录器工具是一个简单的屏幕捕获实用程序，可以在每次移动或单击鼠标时捕获屏幕快照，并将所有数据记录到压缩的MHTML报告页面中，然后可以直接发送到服务台。用户操作的每一步都记录有高亮显示的屏幕截图，并且甚至允许用户提供有关特定详细信息的注释。...
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