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通过创新的用户界面(经过研究可提供完全简化的体验),Deskero通过传统渠道(邮件和网络)和最新的社交媒体以最简单直接的方式照顾客户。Deskero是一种基于Saas(软件即服务)的云软件,可通过创建服务凭单来管理客户关怀事件流程。这些票证是在来自不同来源(电话,电子邮件,聊天,网络,社交,API等)的号召性用语后生成的,并分配给将在特定SLA(服务水平协议)中分发它们的代理。此过程的每一步都是完全可定制的,并且可以轻松适应任何特定需求:从最初的请求(可以按类型和提要(电子邮件,Twitter,facebook,linkedin)过滤)到最终报告。并且它还不止于此:Deskero可以进行图形化定制,以补充品牌并为客户提供真正无缝的体验。还有一个完全集成的聊天系统和一个智能手机应用程序!专为中小型公司设计的Deskero提供了完整的客户服务的所有功能,同时又保持了易用性和优雅:Deskero再次使客户服务变得人性化。
Windows版Deskero的替代品

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Zonka Feedback
Zonka是企业级的实时反馈管理平台,可离线,本地和通过Web捕获反馈。这是一个简单而全面的反馈系统。收集反馈,对其进行分析并与您的客户进行跟进。

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Document Creator
Document Creator是PHPJabbers开发的简单后端脚本,使用户可以使用预定义的模板生成多个文档。创建无限的文档模板,设置客户资料,根据需要添加客户详细信息(令牌)。