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Citsmart ITSM是一种先进的解决方案，多平台，免费的IT服务台和服务管理，它基于ITIL流程的最佳实践，集成了多种工具。到目前为止，已通过认证的流程：›事件管理›请求执行›知识管理›服务目录管理›服务级别的管理›变更管理›版本管理和实施›问题管理›资产和配置管理›事件管理›服务组合管理› IT服务连续性管理›可用性管理
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具有商业许可证的Microsoft SQL Server版CitSmart的替代方案
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Richmond ServiceDesk
基于Web的服务台和服务管理解决方案，提供自动的电子邮件票务，事件，问题，更改和资产管理功能，以及更多其他功能！