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Velaro Live Chat v10可使客户和经理轻松地针对成功的实时聊天的关键要素提供具体，可操作的反馈，从而帮助最大程度地提高在线聊天的投资回报。
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Velaro Live Chat v10可使客户和经理轻松地就成功的实时聊天体验的关键要素提供特定的，可操作的反馈，而不仅仅是CSAT或NPS，从而最大程度地提高了实时聊天的投资回报。例如：等待时间，有益和个性化的对话，解决时间，潜在客户转换率等。然后，组织使用此数据来不断提高其客户服务质量，从而帮助确保下一次聊天比他们的聊天更好。最后的聊天。
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