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SupportPal是功能强大的自托管服务台解决方案,使用简单直观。它支持多渠道的收件箱,包括电子邮件,Twitter和Facebook。
SupportPal是功能强大的自托管服务台解决方案,使用简单直观。它支持多渠道的收件箱,包括电子邮件,Twitter和Facebook。它带有许多自动化和票务管理工具,例如SLA计划,宏,过滤器,后续操作等。SupportPal具有组织机构,允许同一公司的多个用户代表他人打开和查看票证。还非常重视客户反馈,可以选择创建可定制的反馈表单。前端带有一个自助服务区域,可让您编写用户可以查看和使用的内容,而无需与您联系。还提供了许多有用的插件和集成,包括HipChat,Slack和WHMCS。定价计划不包含任何限制或惊喜,它具有竞争力,并且无论您拥有多少运营商都一样,您不必担心随着增长会产生更多的成本。
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Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件,可让您通过电子邮件,电话,网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。