Support Incident Tracker

支持事件跟踪器（或SiT！

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支持事件跟踪程序（或SiT！）是基于免费软件/开源（GPL）的Web应用程序，它使用PHP和MySQL跟踪技术支持电话/电子邮件（也通常称为“帮助台”或“支持票证系统”）。一处管理联系人，站点，技术支持合同和支持事件。直接从SiT！发送电子邮件，附加文件并在事件日志中记录每次通信。SiT知道服务级别协议，如果事件超出协议范围，则会对其进行标记。...

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网站:

https://sourceforge.net/projects/sitracker/

分类目录

发展历程
商业与商务

具有开源许可证的Google Apps版Support Incident Tracker的替代方案