Servetel是基于云的呼叫管理解决方案，可处理从呼叫记录，呼叫监控到呼叫跟踪的所有呼叫中心操作。主要产品包括免费电话，虚拟电话和IVR，它们通过使用多种诱人的功能有效地增强了业务沟通。以下是一些功能，这些功能演示了它们如何促进呼叫管理系统：呼叫跟踪可以跟踪您的所有业务呼叫，无论是呼入，呼出还是未接。这消除了潜在客户丢失引线的担忧，从而增强了客户体验。通话记录通话记录可帮助您跟踪客户与座席之间发生的对话。它还有助于指导和培训员工他们需要关注的领域。SMS警报您可以在SMS警报的帮助下，通过业务电话号码通知您的座席有关未接或未接客户电话的信息。实时呼叫监视使用实时呼叫监视功能，您可以实时监视活动，未接，保留和未接通呼叫的实时状态。这也有助于评估每个代理的性能。呼叫分析呼叫分析可为您提供有关在商务电话系统上发生的呼叫见解的详细信息。它提供了有关呼叫时间，呼叫持续时间等的详细信息。任何企业都不想错过潜在客户，因为这会影响企业的投资回报率。因此，有效的呼叫管理系统是用于业务通信的多合一解决方案。
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