ResponseTek是一家客户体验管理（CEM）软件公司，专注于拥有不同产品线的Global 2000组织的要求。ResponseTek Listening Platform™实时分析有价值的客户情绪，并进行扩展以满足大数据的需求，从而消除了跨多个渠道（包括网站，呼叫中心，零售或分支机构以及社交平台）捕获的客户信息孤岛。自1999年以来，幸福，满意的消费者一直是ResponseTek实现的商标。...ResponseTek从事软件业务，提供按需客户体验管理（CEM）软件和解决方案，以帮助公司不断提高产品质量和一致性。提供客户体验。ResponseTek侦听平台旨在测量和报告客户体验，收集有关客户体验发生的时间和地点的见解，并连续不断地实时提供。目标？改善客户体验，并改善您的业务。我们对未来的愿景：客户的声音与每个员工的工作日融为一体，推动着不断的变革和创新。客户体验指标是连续交付的，可在组织之间实时访问，并与传统的绩效指标和财务数据一起使用，以支持公司中各个级别的决策。
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