PostCenter

服务台，可在线集中数字渠道。提高生产力并降低联络中心成本，优化资源使用。与Facebook，Twitter，WhatsApp，在线聊天，电子邮件等集成。使用英语和西班牙语。

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PostCenter是在客户喜爱的数字渠道中提供在线客户服务的服务台。它使您可以一次通过一个地方，通过各种代理商和不同渠道来与不同的客户打交道。PostCenter集成了：-WhatsApp-Facebook-Twitter-Instagram-在线聊天-电子邮件-App Store-Google Play它使客户可以选择通信方式，而不会给您的支持团队带来额外的麻烦。它可以与您的公司CRM集成，允许客户进行全渠道配置。它创建，度量和管理：创建票证和定义服务级别协调团队为商务智能生成实时，可下载的指标自动分配工作量创建业务规则和自动通知是否具有具有完整记录的审计能力集中与协作管理：一键式推销业务代表之间的关系来自业务不同领域的协调客户服务流程标准化和协议创建通过自动化流程节省时间通过一个可扩展的平台优化资源只需一个仪表板即可衡量服务质量改善结果并降低成本借助PostCenter，您可以同时参加不同的客户，为每个通信渠道分配不同的代理，从而以更少的资源获得更好的性能。生产力提高3倍*降低了50％** *与电话协助相比，通过集成BotCenter聊天机器人，自动进行客户对话以及在必要时将需求转移到座席，可以使收益成倍增长。此外，它还允许您依靠24/7的即时客户服务。我们在Adere.so提供的解决方案是为具有大型数字联系能力的公司设计的，每天可产生100多次数字客户对话。因此，我们的PostCenter计划从最低3个用户许可的合同开始，每个许可的价格为每月100美元。