O3 Outreach

O3 Outreach

通过短信实时获得客户满意度数据,以提升在线评论并提高客户保留率。
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O3创建了外联服务,可通过自动向客户发送超级简短的2个问题的短信,帮助日常业务(尤其是那些具有直接员工与客户直接互动的业务)更好地了解客户如何看待业务互动。客户的回覆率是电子邮件的5倍,多数在1小时内得到答复,而这正是企业需要听到的。此外,可以将最快乐的客户定向到在线评论网站,以提高公司的收视率(看到200-300%的增长),并立即标记负面的体验,以便企业可以照顾到这些客户,并将客户流失率降低多达10%。
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具有免费许可证的iPad版O3 Outreach的替代品