ngDesk

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ngDesk提供免费的基于云的通话和寻呼机管理软件以及票务系统。
ngDesk将集中化，自动化和简化您的客户支持操作。通过将公司的票证放在一个中央位置，您的代理商可以轻松地跟踪和管理所有票证活动。自动的寻呼机通知，上报和提醒功能可确保对所有故障单做出响应并迅速解决。应用程序内消息传递改善了座席与客户之间的通信，减少了解决时间并提高了客户满意度。
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具有商业许可证的Mac版ngDesk的替代方案

xMatters

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xMatters是一个可行的IT警报平台，可在系统之间中继数据，同时邀请合适的人员更快地解决事件。
Zenduty

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Zenduty是事件管理平台，可在发生严重事件时向您的团队提供跨渠道（电子邮件，电话/ SMS，Slack）警报，并帮助您的团队抢占，减少和解决停机时间，以确保您的客户满意。