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传统的市场研究正在消亡。客户反馈正以惊人的速度增长。SaaS公司在响应能力方面比以往任何时候都更具竞争力。没有客户的反馈意见，我们就无法改变，我们无法成长，我们注定要失败。Loop是客户软件的代言人，旨在革新SaaS公司收集，分析和响应客户反馈的方式。通过将自然语言处理与简单且可负担的体验相结合，Loop为SaaS公司提供了实时访问客户反馈见解的途径，而传统市场研究则无法做到。我们的任务是通过从客户已经每天告诉公司他们需要的地方（支持票，销售机会和在线评论之类的地方）中提取有意义的见解来减少对调查的依赖，以便CX和营销负责人能够主动发现问题影响保留和销售，并引导公司采取行动解决这些问题。...
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