Kayako

Kayako

Kayako是轻松的客户服务软件,可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
Kayako是轻松的客户服务软件,可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。通过电子邮件,实时聊天,Facebook,Twitter提供支持,并提供24/7帮助中心。帮助中心客户可以快速,简单地回答自己的问题。客户旅程可视化客户旅程,并统一所有客户互动。集成带来来自650多个应用程序的客户活动以提供即时上下文。Kayako Messenger为客户提供实时聊天体验,就像向朋友发送消息一样直观。自动化通过使用智能业务规则简化工作流程,可以更智能地工作并实现手动工作的自动化。宏和固定答复可以节省时间,并在几秒钟内发送预定义的个人答复常见问题。SLA保持目标并跟踪响应目标和解决时间的目标绩效。客户满意度评级倾听您的客户并评估每次对话的满意度。洞察力通过一览无余的仪表板和即时访问重要指标,可以随时检查您的团队。自定义报告深入挖掘您的数据,以发现洞察力和趋势,从而更智能,更轻松地工作。“这是我们见过的最简单,最有效的客户支持工具,并且高度可定制。”
kayako-supportsuite

分类目录

具有开源许可证的Apache HTTP Server版Kayako的替代方案