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HelpDeskSaaS是作为客户服务和支持服务的帮助台软件，可让您管理用户票证，组织工作并将任务分配给服务台团队。以旨在在B2B或B2C商业环境中使用的一种低成本协作软件包的形式提供支持票务管理，知识库/常见问题解答和自助服务门户。HelpDeskSaaS旨在在所有以客户支持和服务为关键业务使命的公司中使用。HelpDeskSaaS功能最适合具有多个客户及其最终用户的公司，在这些公司中使用不同的支持人员和服务代表资料：内部和外部，服务台，呼叫和联系中心，启用Web的服务业务。...
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