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如今的消费者关注便利性，他们希望他们选择的零售商能够在所有渠道中提供这种便利。

如今的消费者关注便利性，他们希望他们选择的零售商能够在所有渠道中提供这种便利。Omni渠道零售似乎将客户置于跨越多个渠道的统一购物体验的中心（可能是在一次交易过程中），在此过程中，消费者首先通过社交链接打入品牌（例如Pinterest帖子或Facebook广告），然后进入网上商店购买并最终在商店内取货。...我们用一句话来向零售商提供的技术对实现卓越的全渠道客户体验至关重要。