Five9

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Five9是为客户服务,销售,客户管理,电话销售和收款提供的云联络中心解决方案的领先提供商。
Five9是为客户服务,销售,客户管理,电话销售和收款提供的云联络中心解决方案的领先提供商。它为全球2,000多个客户带来了云的强大功能,每年促进了超过30亿的客户交互。自2001年以来,Five9开创了云交付模型的先河,帮助联络中心从基于前提的解决方案过渡到云。Five9帮助联络中心创造卓越的客户体验,提高生产力并增加收入。... iPad的Five9 Supervisor应用程序复制了桌面Five9 Supervisor应用程序的主要功能(监视,收听,插入和聊天),并向易于使用的iPad应用程序启动和停止活动。主管可以执行多任务,可以在任何地方有效地管理其座席和联络中心,并可以增加指导座席的时间。功能:*随时随地实时监视关键联系中心,活动和座席绩效统计数据和技能队列*监视,细语指导以及插入实时电话*与座席和其他主管进行文本聊天*从数十种不同的指标中选择显示注意:此应用程序与Five9虚拟联系中心建立接口。您必须已经是拥有Five9 Supervisor许可证且在VCC 8.2上的Five9的客户才能使用它。

具有商业许可证的Software as a Service (SaaS)版Five9的替代方案

Salesforce

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基于Web的CRM,用于销售,服务,市场营销和呼叫中心操作,允许用户管理客户关系和客户满意度。
CloudTalk.io

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具有50多个高级通话功能的基于云的电话中心解决方案,可在一分钟内使用。DHL,电子之星,伊夫·罗彻(Yves Rocher)提供出色的客户支持并促进销售,CloudTalk帮助了1000多家聪明的公司。