Deskero

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Deskero经过创新的用户界面,经过研究可提供完全简化的体验,通过两种方式,Deskero以最简单,直接的方式照顾客户。
通过创新的用户界面(经过研究可提供完全简化的体验),Deskero通过传统渠道(邮件和网络)和最新的社交媒体以最简单直接的方式照顾客户。Deskero是一种基于Saas(软件即服务)的云软件,可通过创建服务凭单来管理客户关怀事件流程。这些票证是在来自不同来源(电话,电子邮件,聊天,网络,社交,API等)的号召性用语后生成的,并分配给将在特定SLA(服务水平协议)中分发它们的代理。此过程的每一步都是完全可定制的,并且可以轻松适应任何特定需求:从最初的请求(可以按类型和提要(电子邮件,Twitter,facebook,linkedin)过滤)到最终报告。并且它还不止于此:Deskero可以进行图形化定制,以补充品牌并为客户提供真正无缝的体验。还有一个完全集成的聊天系统和一个智能手机应用程序!专为中小型公司设计的Deskero提供了完整的客户服务的所有功能,同时又保持了易用性和优雅:Deskero再次使客户服务变得人性化。
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具有免费许可证的iPhone版Deskero的替代品

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件,可让您通过电子邮件,电话,网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
Survicate

Survicate

Survicate是一款多合一的客户反馈软件。仅使用一种工具,您就可以收集所有数字接触点的客户反馈。
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk是一个基于云的简单客户支持票务软件,可以轻松集成。Web和Androind SDK以及API Integration具有基于票证的独特定价。