Blitzz - Live Remote Assistance for Field Service

Blitzz是一个基于视频的企业现场服务平台，可迅速成为现场技术人员，总部支持人员和现场物理设备最终用户之间所有协作事件的智能记录系统。。

支持的平台：SmartGlass，Android，iPhone，iPad，Windows，Mac，Chrome浏览器Blitzz是一个视频驱动的企业现场服务平台，可迅速成为现场技术人员，总部支持和最终用户之间所有协作活动的智能记录系统。现场的物理设备。Blitzz通过其移动，Web和智能眼镜技术实现的协作事件包括消息传递，实时互动视频和AR。每次协作活动都会减少卡车的滚动，保修成本，并提高生产率，效率和NPS分数。...每个协作事件的机器学习，以及从Blitzz集成的现场服务管理系统（FSMS）和CRM中提取的数据，都可以提供预测支持。这种学习使技术支持人员和现场技术人员能够避免卡住，做好更好的准备工作，进行诊断，安装，故障排除，维修并提供出色的交互式支持，从而使客户满意，同时通过每个技术人员的知识创建了一个不断增长的，易于获取的部落知识库手机/平板电脑，智能玻璃或台式机。我们的集成还有助于从FSMS内部启动Blitzz。尽管FSMS通常提供了一种基于Web的方式来安排，调度，开票和开票，但我们专注于日益重要但缺少的移动优先协作事件，以极大地增强此类工作流程。

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